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    【文章】集体智慧解难题

    发布时间:2010-04-30



    卢海波 / 百货公司中心百货大楼儿童区域


    那张沉寂了好久的铁床终于被我们搬到了现场,打开纸盒后,我们一下子都傻眼了没,小童床像散了架的金刚似的躺在那里,旁边除了一大堆螺丝外,空空如也。组装说明书、图纸,不翼而飞。没有说明书,怎样把这一大堆大家伙拼成一个小巧玲珑的床呢?现场没有人有这方面的经验。商品展示,刻不容缓。杨经理向我们传达了“摸着石头过河”的命令。于是我们几个非技术人员开始了一件技术性很强的工作。改革创新不是一蹴而就,而我们的工作也遇到了很大麻烦。整个工作看似简单,实则在没有说明书的情况下工作量很大。这涉及到各个部分的衔接、固定、拼图。这都需要一遍遍的试装才能敲定。


    虽然气温不高,但每个人的额头都已经渗出了汗珠。好不容易,床的外观整体要被拼出来了,突然一个问题蹦了出来,摇床,不能摆动?肯定是哪个位置安反了,但是是哪呢?“是这两根铁条安反了”,经验丰富的魏柜恍然大悟的说。经过一次返工,终于,外观整体拼成了。接下来就是细节问题了。然而就是这小小的细节,却差点让我们功亏一篑。整个工程最后只剩下两个螺片没安了,是起固定作用的,但怎样固定?固定在哪?我们毫无头绪,试了多个部位都不行。我都有些泄气了。“肯定是质量有问题,是坏的。”想要放弃了,因为好象看不到希望……杨经理和魏柜那耐心执着的态度再次感染鼓励了我,终于,柳暗花明又一村,大功告成了!

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